Customer Service
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2025
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email và trực tiếp.
- Hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Ghi nhận thông tin, phản hồi và đề xuất cải tiến dịch vụ từ khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Nhiệm vụ phiên dịch:
- Phiên dịch trong các cuộc họp, hội thảo, và các cuộc trao đổi trực tiếp với khách hàng (đặc biệt các khách hàng quốc tế hoặc đối tác nước ngoài).
- Phiên dịch các tài liệu, báo cáo, hợp đồng liên quan đến lĩnh vực tài chính của công ty.
- Đảm bảo nội dung phiên dịch chính xác, rõ ràng và phù hợp với ngữ cảnh chuyên môn.
- Báo cáo & phối hợp nội bộ:
- Tổng hợp, lập báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng và nhiệm vụ phiên dịch.
- Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình làm việc dựa trên phản hồi từ khách hàng.
YÊU CẦU
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành Ngoại ngữ, Tài chính – Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Ít nhất 2 năm kinh nghiệm phiên dịch trong lĩnh vực tài chính; có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Customer Service là một lợi thế.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Hàn (đọc, viết, nói); ưu tiên ứng viên đã từng du học.
- Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp lưu loát, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và tinh thần cầu tiến.
- Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và công cụ quản lý khách hàng.
- Ưu tiên: Ứng viên nữ có kỹ năng phiên dịch chuyên sâu và kinh nghiệm làm việc trong môi trường tài chính.
PHÚC LỢI
- Mức lương & thưởng: Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Phúc lợi: Đầy đủ chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, thưởng lễ Tết theo quy định của công ty.
- Đào tạo & phát triển: Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, phiên dịch chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Môi trường làm việc: Văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp với đội ngũ trẻ năng động và sáng tạo.
THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
- CV tiếng Anh-Việt hoặc tiếng Trung-Việt
- Liên hệ hotline: 0393.395.500
- Mail nhận CV: tuyendung@glahrcom.vn
Hãy điền vào biểu mẫu và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể!
Customer Service
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2025
Công ty TNHH Dịch Vụ Giải Pháp Nhân Sự GLA
0 - 19 nhân viên
Tuyển dụng Headhunter
Duy Tân, Hà Nội
Cấp bậc
Chuyên viên
Kinh nghiệm
2 năm
Mức lương
25 - 30 triệu
Địa điểm
Hà Nội
Hình thức làm việc
Toàn thời gian