Quản lý dự án vận hành – CEP

1. Đại diện giao tiếp với khách hàng, chịu trách nhiệm về việc giao tiếp tổng thể giữa đội ngũ vận hành và đội ngũ bảo trì sau khi sản xuất với khách hàng, đảm bảo thông tin dự án minh bạch và được truyền đạt kịp thời. Xử lý phản hồi của khách hàng, phối hợp các nguồn lực nội bộ để giải quyết nhu cầu của khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
2. Chịu trách nhiệm xây dựng, duy trì và lập kế hoạch phát triển đội ngũ trong lĩnh vực vận hành, lập kế hoạch công việc của đội ngũ, tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất, đồng thời thực hiện kiểm soát ngân sách và chi phí. Tổ chức đào tạo đội ngũ, nâng cao năng lực chuyên môn và hiệu quả hợp tác của đội ngũ.
3. Tham gia đánh giá phản hồi RFI (yêu cầu thông tin) của dự án mới, đánh giá hợp đồng khung, đánh giá SOW (bản mô tả công việc) và đánh giá thỏa thuận phát triển, đảm bảo tính khả thi và tuân thủ của dự án.
4. Chịu trách nhiệm kết nối giữa dự án trước khi sản xuất hàng loạt và nhóm dự án, dẫn dắt việc triển khai công tác vận hành sản phẩm mới, đảm bảo dự án chuyển tiếp suôn sẻ sang giai đoạn sản xuất hàng loạt. Dẫn dắt công việc liên quan đến giao hàng trong giai đoạn tăng trưởng sản phẩm mới, điều phối và kết nối các nguồn lực trong tất cả các lĩnh vực để đảm bảo giao hàng suôn sẻ.
5. Chịu trách nhiệm theo dõi và thực hiện các thay đổi quan trọng về nhu cầu khách hàng sau khi sản xuất hàng loạt và các vấn đề quan trọng trong lĩnh vực vận hành, đảm bảo quy trình quản lý thay đổi được thực hiện hiệu quả. Liên tục tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả sản xuất và chất lượng sản phẩm.